“黑科技”原指遠超現今人類科技和知識水平的獵奇技術，而如今，“黑科技”涵義日趨廣泛，並日漸成為手機等電子產品宣傳的“招牌”。從虹膜識別到全面屏，從懸浮觸控中古設備收購到眼球追蹤，“黑科技”備受市場關註，但也不時遭遇尷尬：一些技術新穎有餘而實用不足﹔有的成果隻顧“搞噱頭”“攤大餅”，卻遲遲未能推廣應用﹔一些設計者執迷於所謂“個性需求”，導致難以收獲市場和用戶的廣泛認可。
噱頭式創新難獲好評
語音識別率達97%，每分鐘可識別400字，自動斷句……日前，一款名為訊飛的語音識別輸入法在“又快又準”的基礎上能“聽懂”方言瞭。據瞭解，該輸入法已支持粵語、四川話、閩南話等多種方言。用戶紛紛點贊的背後，人工智能、二手餐飲設備估價機器學習等前沿科技的應用功不可沒。
然而，並不是所有的“叫好”都能“叫座”，一些以“黑科技”為宣傳賣點的手機技術創新和應用，最後陷入乏人問津、鮮人使用的尷尬。
去年，有的品牌手機在推出新款時引入“模塊化”設計，即允許用戶定制、組裝和搭配包括攝像頭、揚聲器、電池等在內的手機零部件，“私人訂制”的概念吸睛一時卻並未明顯拉動銷售額。
又如諸多手機廠商對顯示屏這一方寸之地“錙銖必較”：在觸控屏幕成為智能手機“標配”後，從小屏幕到大屏幕，從單面到雙面，從直面屏到彎曲屏，噱頭層出，反而使多數消費者一時難以適應。
“產品成本過高，性能穩定性差，用戶體驗不佳，這都是一些手機‘黑科技’難以獲得好評的重要原因”，北京大學信息科學技術學院副教授陳江指出，“最為重要的一點，在於相關技術的研發虛構瞭用戶需求或者並沒有擊中民眾需求痛點，其結果隻能是成為不痛不癢的‘裝飾性的新功能’。”
如今，一些廠商在手機中加入類似“眼球追蹤”技術，創意固然新穎，但也有專傢和台中二手冰櫃回收用戶質疑實用意義有限，甚至調侃“用眼控制”極有可能讓手機閱讀，成為“啄木鳥式”的點頭運動。
“缺乏現實需求的技術可以上得瞭天，但落不瞭地。隻有供給、沒有需求的創新隻能算是無效創新，它們在技術上行得通不等於在商業上也行得通。”在中國社科院信息化研究中心秘書長薑奇平看來，以應用為出口的技術創新隻有與市場需求結合，才能發揮其應有價值。
滿足微需求贏得口碑
一方面是層出的“黑科技”，一方面卻是對“智能瞭反倒不安全”的擔憂。4月16日，國傢質檢總局在對採集的40批次智能手機進行檢測後發現，共有18批次樣品存在質量安全隱患，包括未限制用戶密碼復雜度、非法登陸次數等，這些都可能導致用戶隱私泄露甚至手機被惡意控制。
據國際數據公司預計，2017年中國智能手機市場增速放緩，但市場容量仍將保持穩定增長。手機制造商追逐大體量，用戶需求的“小目標”也不容忽視——安全可靠、防水耐摔、電池持久、充電快速……
技術創新不是一蹴而就，滿足用戶需求的探索亦然。以屏幕解鎖為例，最早採用的密碼解鎖簡單方便但其安全性難以保証。之後，某國產手機品牌曾推出掌紋識別技術，但手心出汗、周圍擁擠等情況下的使用體驗卻難以保証。此後指紋識別逐漸成為一種可行選擇，其按鍵設置也經歷瞭從單獨設置到顯示屏內集成的升級。
在日前舉辦的第十九屆印度班加羅爾信息科技大會上，我國王曉鵬團隊研發的虹膜識別技術備受關註。目前，該團隊將虹膜攝像頭與手機自拍攝像頭合二為一，並獲得全球專利。99.93%的錯誤拒絕率、較低的硬件成本，虹膜識別技術與手機設備結合後，屏幕解鎖的“看眼”時代令人期待。
“就技術創新而言，失敗和試錯是不可避免的。企業的科技創新過程也是‘踩地雷’的過程，風險固然存在，但‘大膽試、大膽闖’必不可少。”薑奇平認為，手機制造企業除瞭在技術升級上努力，也應在產能投入、運營策略、普及宣傳等環節配套協調跟進，而外部環境也應當營造相對寬容的創新和試驗氛圍，鼓勵研發者不斷探索技術與需求的良性結合。
《 人民日報 》（ 2017年05月04日 14 版）
(責編：馮粒、袁勃)
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